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烧烤14串还是121串,上错菜这锅该谁背?店家如何利用小程序避坑?

 2018-09-29 16:02  来源:A5企业专栏 

 

近日,一条“点14串店家看成121串”的话题占据微博热搜,顾客自行填单下单,且已经把食物吃了,但却在结账的时候不认账了,究竟是什么回事呢?

据悉,9月23日,上海5名大学生一起到学校附近的烧烤店吃烤肉,由于这家烧烤店生意忙人手不够,店员就把单子交给顾客,让顾客自己填写单子下单,由于手写数字的歧义,加上之前没有发生过意外事件,店员在取走单子的时候未和顾客进行确认,直接下单,引发此次意外事件。

在买单的时候,大学生却声称点单时填写的是14串掌中宝,而店家却上了121串。店家则表示男生未在第一时间内指出订单数目的错误,双方僵持不下。

上错数量上错菜相信很多餐饮企业都遇到过,而面对这些情况,店家只能认栽吗?

非也,微三云餐饮小程序系统,餐饮企业好帮手,为商家提供菜品上传、外卖配送、店内就餐、在线预订等多种餐厅营业服务,覆盖用户多种应用场景。

店家可在桌面放置小程序码,顾客可通过扫描小程序二维码快速进入餐厅消费,减少人工成本,避免手工录单的误差,提升顾客服务质量。

顾客还可在餐饮小程序中在线预订,无需排队等位,只需在手机中提前预定餐厅包厢或提前点餐,顾客需支付预定金,保障商家利益,防止恶意下单现象,预定时间内前往就餐,支付尾款即可。

还开放外卖营业模式,没有饿了吗、美团外卖等大平台的抽佣,用户选好菜品、填好地址后,商家接单安排配送,流程完善,用户体验好。

运用微三云餐饮小程序,不再局限于电脑端操作,还可通过手机进行操作处理,并可实时查看餐厅运营数据,有效帮助店家快速分析销售数据,及时做出营销调整。

小程序以其用完即走,无需安装的特性,加上流量入口众多,深受广大企业喜爱,越来越多的商家选择微三云小程序系统,微三云支持源码+SAAS账号模式,再小的商家也可以拥有自己的大数据,依托微信十亿流量,用低成本撬动大流量。

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责任编辑:扬扬   /   作者:微三云

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