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深度实操复盘:我是如何做到,4个群1晚营收过百万

 2019-01-15 10:17  来源:2分钟营销 

 

作者:活动盒子产品总监Jackie

这篇文章来源于我的一个社群电商实操的完整活动复盘。因为工作太忙,双11的操盘,现在才写好文章发出来。但是文章中深度复盘的方法在任何大促活动中均可使用。

先来和大家汇报一下这次社群电商的最终几个数字:4个微信群、平均客单价600元、付费转化率36.7%、销售额103万+、付费用户人均购买2.5件。

我将分为以下几个部分对文章进行复盘:

1. 项目背景:说明这次社群操盘的一些现状和资源等;

2. 整体操盘思路:我是如何思考、规划整个项目的;

3. 实操过程-社群裂变:详细描述了2种社群裂变方法;

4. 实操过程-社群造势&社群促活:我如何通过组合活动持续3天进行社群造势;

5. 实操过程-社群付费转化:详细描述了5种方法,如何组合使用,完成最终103万+的销售额。

一、项目背景

这篇文章其实是我操盘这个品牌的第三篇文章。是的,女装。之前两篇文章,可以回顾:

《500人社群,1分钟销售额破10万|造势营销案例复盘》

《实操复盘:如何搭建持续增长的线上线下运营体系》

因为这个品牌的运营体系依然在持续搭建优化中,所以这次双11活动场景依然是在社群。

1、社群数量

在活动前,有2个旧社群,均已满群(后文将称之为旧1群,旧2群); 裂变出了2个新社群,均已满群(后文将称之为新1群,新2群)。

2、活动天数

共持续5天,第1天做裂变,产生了2个新的社群;2、3、4天为第5天的付费转化做持续预热

3、运营人力投入

2人

二、操盘思路

这次的实操比较充满挑战,因为有2类不同的社群,1类是旧群,群员都是熟悉品牌的粉丝;1类是新群,这类人品牌对他们来说没有任何的信任背书。所以让2种不同的人产生最终较高的付费来源于对用户生命周期的把握。

我把整体的操盘思路总结为:1个不同、1个相同

1、1个不同

是指旧群和新群同样都是5天的操盘,但是操盘方法略有不同,或者说,新群和旧群的前几天的活动会有所不同。

旧社群的用户运营,目的有2方面:

1.让他们作为基础流量裂变,从而产生新3群和新4群;

2.促活社群,为第五天付费转化进行铺垫,制造气氛,派发福利。

新社群的用户运营,目的有3方面:

1.刺激他们继续裂变,让新3群和新4群满群;

2.持续吸引他们的注意力,并快速教育用户,建立信任背书;

3.制造气氛,制造情绪,为最终付费转化做好铺垫。

2、1个相同

虽然新旧群的运营方法不同,但是运营方法背后的底层运营逻辑相同。即:习惯、福利、气氛、情绪,这4点需要贯穿于整个新旧社群的运营中。

我对这4点分别做下解释:

习惯:让用户从周一(第一天)开始,习惯每天晚上8点半来群里,无论新旧用户都是这样,因为现在用户的注意力非常分散,用户可能在玩游戏,在玩别的APP,在别的窗口和别的社群人员聊天。只有吸引用户的注意力,才是一切营销的开始。用户都没有注意到你,你的一切营销都是自嗨。

福利:从第一天开始,每天晚上活动都会抽奖(送衣服)。这个看起来有点粗暴,但是别担心,服装的利润普遍较高,送衣服,相当于我们做市场费用投入了。所以这小几千的成本完全可以通过销售额回收。也恰恰就是这么粗暴活动,大家晚上8点半准时在社群里等着。

气氛:制造众人参与,众人期待的气氛。这个点其实是最终影响社群付费转化的其中一个维度,因为社群不同于天猫,天猫是1个人的环境,社群是1群人的环境。1群人在一起时,买的人越多,则最终买的人越多。原理很简单,这个叫做“同伴效应”买的人多,则人就会觉得这个产品有价值,则会有跟多人买。你想想喜茶那么多人,为什么你还去排队,隔壁空无一人,尴尬的一批。

情绪:用后一天满足前一天的情绪。因为活动是持续5天,最后一天做付费转化。所以,前一天要留点悬念,让用户第二天来关注你。第二天活动结束依然要留悬念,制造好奇,让用户第三天来关注你,以此类推。这个方法没什么特别的,电视剧不就是这样吗?你敢说不是?正看着high的时候,这集结束了。

三、社群裂变

说到社群裂变,我想告诉大家,这次,我踩坑了,最终是裂变了2个新的满员社群,这2个新群其实是通过2次裂变得到的。

1、第一次裂变

第一次,直接玩社群里海报裂变。因为旧1群和旧2群是满群的,裂变前,没有新3和新4群。

裂变执行过程:

裂变过程分为如下4步进行执行。

1. 旧1,旧2群已满群了,我们把这次活动的福利海报发到群里。如下图所示:

2. 裂变诱饵的设计,做一个一个阶梯奖励,原价之上,双11全部4.5折,折上可以再叠加使用无门槛红包。

3. 新3群在170人左右时,新4群在100人左右时,增长速度放缓,一度停止。

4. 新3群和新4群的新用户进群,我们依然在通过工具自动分发话术和海报,让新用户二次裂变。但是最终效果不好,增长停滞。

裂变复盘:

旧1,旧2群总共1000人,裂变最终结果,新3,新4群不到300人。所以,第一天的当务之急就是重新设计裂变方案。在设计新的裂变方案前,我对第一次的裂变进行了复盘:

1. 我们立即对新旧群的小部分用户进行了调研,去了解这次裂变效果不佳的原因,我们发现,转发海报的玩法其实在运营圈子是非常常见的裂变方法,但是其实并不是万能的。因为目标女性用户,反馈,他们不懂为什么要转发海报,而且感觉转发海报好复杂。所以,总结一句“裂变方法不可复制,只有裂变底层逻辑可以复制”。

2. 目标女性用户,其实喜欢简单粗暴,并不是说我们的裂变诱饵:无门槛红包不诱人,而是转发海报太复杂,这并不适合目标女性用户。

2、第二次裂变

在使用了新的裂变方法后,新3群和新4群很快满群。

裂变底层逻辑:

既然裂变方法行不通,那裂变底层逻辑一定行得通,即“人性!!!”。无论男女,无论老幼,都有共同的人性,有几点可以被我们作为裂变的底层逻辑使用:喜欢占便宜;喜欢竞争。而这两点,用心理学的观点来看待就是人的自恋和攻击性。

裂变执行过程:

1. 使用某工具(we开头的),该工具有一个群统计功能,可以统计群里每个人邀请的人数,这样,我们就可以监控到每个人谁到底有效拉新的人数。所谓有效拉新,是指,A拉了10个人进群,但是3个人退群了,工具统计的则是7,而不是10。

2. 当有新人进群后,还是使用该工具,艾特新人,并艾特旧人。艾特新人,目的是告诉用户这个群里正在做什么活动,可以让他继续邀请小姐姐朋友,从而获得奖励;艾特旧人的目的是进行用户激励。如图所示:

3. 这一步是最后一步,也是最重要的,即审核。如果不做最后审核,非常容易作弊。审核方法其实就是把群里的用户全部检查一遍,不符合要求的就直接踢出群。

先来看一个截图,我来告诉大家一些审核的技巧。

点进这个人详细资料页再来看看,我用红框都框住了:

头像:网红头像,可以直接踢掉,这类是营销广告号。这类头像之前在某宝可以批量购买很多;

名字:名字有3种判断的方法

① 名字带A开头的名字,或者以数字,符号为主的,这类是营销广告号,直接踢

② 名字中带有XX姐,某某宝宝的都是营销广告号,直接踢

③ 简单重复名字的,比如芬芬,莉莉,娇娇这些都是营销广告号,直接踢

个人签名:励志鸡血,很明显是做微商在带团队的,不是目标用户。可以直接踢。当然这里如果其他头像,名字都没问题,就是签名励志鸡血,可以考虑不踢。

个人相册:可以看到都是在晒收款图片的,所以这个不用多说了。你懂的,直接踢掉。

当然,我们这次的处理方法,还把性别是男性的用户也踢掉了,因为我们的产品是女装。那么通过第二次裂变,新3群和新4群很快满群。

裂变复盘总结:

经过这2次裂变活动,我总结出以下几点:

1. 裂变方法不可复制,因为裂变过程中的产品,用户什么都不相同;

2. 裂变底层逻辑可以复制,因为裂变其实是裂变人,而人性是不变的;

3. 经常混运营圈的小伙伴,不要轻易把运营圈刷屏的玩法搬到其他领域,并不是说不可以搬过去,而是做多些底层逻辑的思考,否则很容易翻车。

关于裂变的底层逻辑, 我总结为3点:人、物、语

1. 人:裂变前需要做好充分的目标用户调研,了解他们的喜好,以及对裂变玩法的接受程度。(我见过一个最搞笑的场景,目标用户是广场舞大妈,然后做转发海报裂变。很明显翻车了)

2. 物:什么奖励是可以击中目标用户的,也就是所谓的裂变诱饵,需要做好充分的设计;

3. 语:总结一句叫做“说人话”。有的时候裂变的话术不需要追求高大上的用词,你的用户是谁,就说他听得懂的话。你的目标用户是高知分子,那你的话术就得严谨;你的目标用户是宝妈,你的话术就得通俗易懂。等等。

四、社群促活&造势

社群促活,以及社群造势其实是一个承上启下的作用,承载裂变的流量,然后为最终付费转化做好铺垫。所以,如上文所述,第一天,我们在做裂变,那么后面的二,三,四天均是在做社群促活和造势。

1、第二天新用户群

因为新用户群第一天在做裂变,所以第二天,目标有2个:建立信任背书,提升社群活跃。

社群裂变是第一天进行的,所以计划第二天晚上为用户派奖,从而提升社群的活跃。而在第二天下午的时候,我在社群做了建立信任背书的工作。

建立信任背书

对新用户建立信任背书的方法,总结一句,就是“告诉用户我们是做什么的,我们多么专业”。但这个过程比较讨巧。如果社群内没有任何铺垫,直接发产品图片,直接发大段的产品介绍文字。这个是无法建立信任背书的。(这就像单身汪追小姐姐一样,你直接站到小姐姐面前,告诉小姐姐,你多优秀,别人只会觉得你脑子不太好。)那怎么办呢?

为用户预设一个场景,然后把用户带进这个场景里。我做下解释,可以看到我的社群截图,直接夸自己产品和品牌,这个叫做广告,是无法充分建立信任背书的。而我预设了一个场景“爱国”然后把话题引入到走秀,然后制造悬念,抛出设计师的过往经历。因为爱国这个场景绝对不会错。

1. 首先,说设计师是法国某某学校毕业的,准备明年让自己设计的品牌去巴黎走秀,能够在巴黎走秀的中国品牌并不多,这是每一个中国人的骄傲;

2. 其次,就开始说走秀,能够走秀的品牌是时尚,淘宝叫做淘宝风,不一样(这里也让用户知道了我家衣服和淘宝的区别);

3. 再次,玩爆照,制造悬念,让大家想要看设计师本人的照片;

4. 最后,晒出照片。如果只是单纯的晒照,是没有任何意义的,晒了2张照片,分别告诉大家这是设计师和迪奥首席设计师,也就是她的老师的合照,以及与巴宝莉设计师的合照。(此处充分建立的信任背书)

提升社群活跃

当晚8点,我们做了个预告,来给大家派奖。

因为邀请信任满30人的毕竟是少数,如果只是单纯给他们派奖,会让群里其他成员没有参与感。我们就给满足条件的用户派发衣服,然后并在群里派发了一张100元无门槛优惠券。让所有人薅羊毛。然后发出小程序的购买链接,但是小程序里的价格都是9999。因为最后一天才会修改价格,进行抢购。

我们提前做了一张奖状,在群里发给用户,用户可以凭这个奖状找客服领取免费送的T恤。这样的设计,也是希望这个奖状可以起到二次传播的作用。

 2、第二天旧用户群

旧用户群,第二天最主要的目的就是促活社群,活跃社群气氛。因为对于社群电商的操盘过程中来说,社群活跃是一个很重要的指标,因为社群活跃,才意味着用户触点是通的,否则用户触点就是不通的,用户触点不通,一切的营销都是没有意义的,因为用户的注意力不在这里。

提升社群活跃

我们在社群了玩了一个点赞活动。这个活动其实一直是在朋友圈玩的比较多,而且很简单,但是在社群里却有不一样的效果。

朋友圈的玩法:发一条朋友圈,让朋友点赞,第N个赞可以获得奖励。

改造后的社群玩法:发一条朋友圈,然后在社群里让大家去点赞(也可以沉淀一些社群流量到个人号),到达指定时间,即在社群里开始分别寻找第N个赞的用户,给他派奖。

这个改造后的玩法,可以极大程度上的活跃社群气氛。用户会在2个点上活跃,第一,发布完公告后,大家都开始期待;第二,活动时间结束后,大家开始期待那个第N个用户是不是自己。

 3、第三天

文章开头有说,新群和旧群的运营方法不同,但是第三天开始就开始相同了。因为第二天新群需要做一下快速的用户教育,从而建立信任背书。第三天开始正如前文所述:习惯,福利,气氛,情绪这些要贯穿始终,保持一致。

活动执行过程

第三天的活动,我们始终保持一致,为了培养用户习惯,晚上8点半。但是我们第二天晚上活动结束就做了第三天活动的预热公告。

明日公告,这里有一个度的拿捏,就是别说具体是什么,只说有福利,这样一是可以制造用户的期待情绪,二是可以降低社群用户流失。

第三天下午,再次做一下预热。依然是一个公告,但是和第二天晚上的公告有2点不同:

1. 这次度的拿捏在于,做了剧透,晚上送衣服,但是具体怎么玩,依然不公布,把用户的期待推向高潮。

2. 公告让大家刷屏“今晚8点30,群内抽奖”。这种刷屏,我在后面的每天活动中都有用到,目的是避免大家看不到公告内容,其次,就是传播情绪,当大家都在刷屏,有抽奖的时候,其实期待的情绪是会传播的。

在当晚8点30的时候,我做了一个特别有意思的事情。这里也许算是社群电商的一股清流。和大家分享下。我用上厕所为由,测试了用户情绪。

活动是8点30开始,对吧?为了测试,用户的期待情绪到底有没有被我激发起来。所以,我看了条8点40开始,上厕所的信息。大家瞬间开始讨论,各种段子应运而生。当然,这个测试,让我知道,大家其实在8点30,我即便没有发布正式活动开始公告,大家也都在手机边,盯着社群了。这代表大家的情绪被充分激发起来了。这样后面活动继续照旧,否则就要在后面抢购前,想办法再次激发用户情绪。

8点40活动正式,开始,我通过公告,发布了活动的具体玩法,其实就是一个大转盘抽奖。但是我做了几件事情:

1. 公告发布后,继续让大家刷屏“我爱xxx,我要中大奖”,这是一种调动用户情绪最简单的方法;

2. 在放出大转盘抽奖之前,我先做了奖品,这是一等奖XXX,然后发一等奖衣服图片。目的在于让用户不仅仅是薅羊毛,在他们期待的过程中,让他们进一步了解我们的衣服。他们会产生想要这件衣服的情绪,中奖毕竟是少数,没中奖的,这份情绪会跟随他,从而提升最终的付费转化;

3. 大转盘没有中奖衣服的,都中奖了无门槛的优惠券,优惠券可以让用户叠加使用。这个算是“花式派发优惠券”。想办法让用户多拿些优惠券,但是又不能给的太直接,那样就会显得品牌廉价了。

 4、第四天

第五天是活动最后一天,需要做最终的付费转化,所以第四天和前几天方法类似,也是通过公告的方法,调动用户情绪。

第四天玩的活动是红包手气王。目的和玩法很简单:

1. 想要大家多领一些红包,红包可以叠加使用,但是又不能让大家觉得我们的品牌廉价。我们是通过小程序自带的拆红包功能来实现的;

2. 我们通过手气王评选,给用户派发了会员卡。会员卡,是在双11的价格上,还可以继续享受8.8折。这张卡,零售价是599。

这一切的目的非常简单,让用户多拿些福利,多拿些优惠。但这些优惠本身都是在优惠预算中,所以后面的营收利润依然可以保障。

 5、复盘总结

第二天到第四天的活动其实都是在为第五天的付费转化做铺垫。最终第五天可以完成103万的营收额,得力于二,三,四。这3天的铺垫。这3天,其实总结为一句话,就是“用户情绪的逐步推进”用户从最开始的了解,认识品牌;到建立信任背书;再到期待情绪被一步步激发出来。

我把这些方法提升成方法论,总结三点:公告如何推动用户情绪;社群公告的具体玩法;通过系列活动向运营目标迈进。

1. 只有将用户的情绪推向高潮后,并且将用户的注意力吸引到社群后,才可以放出活动。

所以关于如何推动用户情绪。可以总结为3点:公告提前预热,只说有福利,别说规则;活动开始前,剧透下福利;发布活动规则,通过回复制造刷屏。

2. 社群公告,并不是艾特所有人这么简单。社群公告可以分为两类:通知类公告、情绪类公告。

通知类公告:

1) 发完公告,要说,收到的小伙伴,请回复XXXX

2) 大家都在刷XXX,目的是避免群内消息太多,有人看不到公告,所以一般XXX都是一句简单的话,比如,什么时间,什么地点,有什么事

3) 发完公告,没人跟帖复制,就派几个水军刷,刷到几条后,基于从众心理,大家就会都来刷

情绪类公告:

1) 如果是几天的活动,需要公告时,让大家回复YYY

2) YYY其实是让大家做一个承诺,或者表达一个情绪(不要觉得没用,从众心理环境下,大家会被情绪感染)

3) 每次的YYY要把用户情绪往前推。(这次社群操盘,我的刷屏回复是:我爱xxxxx,我要中大奖;我要穿xxx,我要变身巴黎最美小姐姐;今晚为xxx打call)

3. 通常活动很少有一次活动,或者一天活动就做付费转化的。往往大型的活动,都需要提前预热,然后接连几天,一环套一环,是一套活动组合拳。活动这套组合拳在打的时候,其实不是靠创业瞎想,比如今天玩手气王,明天玩抽奖。不是这样的,应该基于目标进行思考。

你每一次的活动都要有一个运营目标。而多波次的运营目标顺序应该是这样的:流量增长;让用户了解你的品牌;让用户建立信任背书;激发用户的情绪,激发用户感性消费

五、社群付费转化

第五天,是活动的最后一天,这天需要完成最终付费转化。

1、活动执行过程

1. 活动公告:活动公告在社群电商中,我在上文已经说过怎么玩了。

我们在第四天晚上做了活动公告,设置悬念:告诉大家,双11价格是原价的4.5折,折上还可以用券。而明晚将派发终极大红包。同时,抛出小程序,让大家先把自己喜欢的添加到购物车里

第五天下午,我们再次做了剧透公告,告诉大家今晚将产生一个幸运儿,你买多少,我微信直接转账给你返多少现金。并让大家进行了一波刷屏。这个幸运儿的活动,借用了人的赌徒心里。我下文在复盘总结中提升成方法论和大家说明。

2. 活动开始:活动开始后,我们发了一个群公告,然后又让大家刷屏一波。制造一下气氛,然后发出一个终极红包领取的二维码,让大家扫码领取。紧接着把双11款的衣服一张一张发出来。

3. 冲刺销量:我之前写过一篇文章,是1个社群,不用小程序转化的,但是这次我们是4个社群,所以必须用小程序转化。但是是不是把小程序衣服图片丢进群里,就万事大吉?一定不是。

首先,我们要清楚一个付费转化漏斗。社群群员->小程序UV->付费转化。

所以,把衣服图片丢进群里后,小程序后台一定可以看到用户的UV在不断提升,因为越来越多的人进入小程序开始看衣服了。在这个阶段,我们无需进行干预,而当UV到达一个波峰,开始呈下降趋势时,就需要认为干预社群,进行UV的二次提升。为什么,我很在意UV?就是通过漏斗模型进行了分析。只有UV足够大,付费转化才会高。

4. 二次提升UV:社群有4个群,但是没可能所有的人都会去小程序里看衣服,这个是一定的。当UV出现第一个波峰的时候,意味着社群中的忠诚度较高的用户已经进入了小程序,这个时候,社群中存在一批忠诚度不高的用户有待进行激活,引导进入小程序,来提升UV。

所以,放出来一个活动,其实就是分销。让买过衣服的小伙伴,将小程序二维码通过分销的方式发到群里。这样,当社群里有人通过他的二维码进入小程序并购买,分享者是可以拿到用户几个点的提成。分销前,不能莫名其妙,丢一个分销小程序进群,太突兀了。所以,你懂的,社群公告真的很好用。再来一波,刷屏。

最终,通过我们二次提升UV,又把最终的销售额往上冲了一把。最终销售额是103万元。

那么付费转化背后又有什么秘密?我提升成方法论,供大家参考。

2、复盘总结

复盘总结中,我将把这次社群操盘过程中应用到的乐淘游戏,和大家做一个分析总结。

1. 花式派发优惠券:

今年各位小哥哥,小姐姐,有没有在淘宝玩组队拉能量啊?你会发现电商大的活动玩法真是层出不穷。你可以去复制他们的玩法,但是比他们玩法更值得复制的是底层逻辑。

这个底层逻辑,总结为一句话,我觉得是:要想办法让用户多拿点优惠券,但是不能让他们那么容易得到,否则,你的商品就会显得廉价了,从而无人问津。用游戏化,抽奖化的玩法,让用户觉得这优惠券来之不易。

2. 价格锚点的高级玩法:

价格锚点这个词如果你没有听过,但你一定见过,没有哪个电商的商品,不是这样写的,原价:xxx,然后一个横杠把原价划掉。然后写一个,限时价(活动抢购价):yyy。这就是一组价格锚点。但是这组价格锚点,因为现在电商太多,用的太多,大家都麻木了。人们不会产生“哇,好划算”的感觉,所以对付费转化不会有质的提升。那么,这次社群电商的操盘,我们就用了价格锚点的高级玩法。

多重价格锚点。我们是有一个原价:xxx,然后有一个双11价格(原价4.5折):yyy。然后yyy的基础上可以继续叠加用券,也就是所谓的到手价,zzz。但用多少券每个用户不太一样,因为从活动第一天开始,我们每天都有各种福利,各种玩法在花式派发优惠券。那么xxx,yyy,zzz,就是一组多重价格锚点。从而刺激用户“哇,好划算”的感觉。

关于价格锚点的高级玩法,我总结了两个方法,让你拿来就用,如下图所示:

3. 让人“疯掉”的赌徒心理:

我不教科书的解释什么是赌徒心理了。我想用实时告诉大家,这个营销方式是多么的被广泛应用。

锦鲤玩过了吧?让支付宝火了一把,然后一堆公司竞相跟风,蹭了一把热点。这就是赌徒心理!

IG比赛获胜,王校长微博被疯狂转发,我很多同事都去转发了。这就是赌徒心理!

我们是怎样做的?这次操盘,最后一天,我们做了一个“幸运小仙女”的活动,你尽管疯狂的买,我们会抽奖产生一个幸运小仙女,你购物金额,我直接微信转载现金给你。你买200块,那你中了幸运小仙女,只能“自认倒霉”。你买了3000多块钱的衣服,你中奖了幸运小仙女,那真的要恭喜你。所以,你得赌一把。

这是我们平均客单价600多,然后付费用户中,每人平均购买了2.5件的原因。

所以,所谓赌徒心理,就是制造小概率事件。数学中的小概率事件通俗来讲,是没可能发生的到自己身上的。但是大家愿意赌一把,然后让你的产品疯狂的被传播,或者人们疯狂的“剁手”。

我最后,还是把赌徒心理做了总结,有些情况可以用赌徒心理,有些情况不能用,如下图所示:

4. 禀赋效应:

这个理论,我不进行教科书般的解释。通俗说,人如果碰过某件商品,他就会觉得这件商品更有价值,所以他的付费几率就更大。这也是为什么你去商场卖衣服,店员总喜欢让你试一下的原因。

这次,我们应用这个营销理论?是的,很多群员说我们“壕无人性”,每天竟然活动都有衣服免费送,还包邮顺丰空运。我们大部分送出的是短袖T恤,实际售价是398,但是成本并不高,具体多少,这里不能说。所以,这个衣服其实就是我们的营销费用。我们需要每天尽快让中奖的用户拿到衣服,衣服里还有我们纯手工制作的卡片和手链。我们希望让用户在第五天前,先摸到我们的衣服。让她感受到我们衣服的品质、用料、做工。

所以,最后数据显示,免费获赠衣服的用户的付费购买率是67%左右 。这个比例是高于4个群的平均付费转化率的。这就是禀赋效应的作用。

5. 互惠心理:

我们活动中都有送衣服,但是其中有一天送了大衣。这成本还是有点高的。是的,我们“壕无人性”。但是刚刚说的67%的转化率中,我再和大家分享一个有趣的数据,我称它为数据之美,因为数据会让你看到营销理论真的有效。

这次付费用户中,排名第一的小姐姐,买了5件,总共消费了2500多块。然而,你猜怎么着?她是其中一天获赠我们衣服的小姐姐。然后,你再猜。她不是获赠T恤的,她是获赠大衣的。

我相信这个数据背后绝对不是巧合,而是互惠心理的应用。你提前给予了用户,他会回赠你。否则,他内心会有欠你的,会有不安的感觉。这种不适的时候感觉会驱使他买你的东西。

总结

这次操盘结果不错。总结为三点:

1. 做流量,千万不要盲目直接复制裂变方法,会翻车。想好比做更重要,而想好即是思考裂变底层逻辑。

2. 社群电商想要有不错的转化,记得一定要做社群促活。总结来说促活促的不是,大家一定要说多少句话,而是促的是气氛,促的是用户的情绪。这一切都是为最终付费转化铺路。

3. 高付费转化背后一定有营销理论支撑,所以,我个人更强调营销理论的重要性。同时,数据运营能力,是考验一个运营者、营销者的高阶能力。这次的社群操盘除了营销理论的应用,我们一直紧盯小程序后台数据分析面板,基于数据去做营销决策,一定效果会更好。

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责任编辑:a5秦贝   /   作者:活动盒子产品总监Jackie

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    对于产业端的商家来说,他们早就意识到「存量时代」的竞争态势,只不过在产业与互联网没有实现更紧密或者更有效的「联系方式」时,这些商家无法利用已有的「网络效应」提升自身的价值。

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    产业互联网
  • To B企业如何做营销推广

    ToB企业做营销推广的确不如ToC产品花样多,而且不做的话,也能活的下去,但是想做的更大、更强,营销推广是必然要做的。如果你们的企业还没有做营销推广,不如现在就从最简单的新闻投放开始做起吧。

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    营销推广

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