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ToB市场寒冬已经过去?智能小程序蓄势待发

 2019-02-01 16:51  来源:A5企业专栏 

 

2018已经成为过去,这一年发生过很多大事:世界杯、中美贸易大战、改革开放40周年……ToB市场在经过2014-2015的快速爆发后,也遇到瓶颈,一切并没有想象中那么顺利,但也没有那么悲观。喧嚣过后的沉寂未必是坏事,这是市场自我调整,走向健康有序发展的必由之路。

在资本的鼓动下,2018年ToB领域的创业经历了野蛮式增长,以智能名片小程序为例,据粗略统计,仅2018年市面上先后出现过的智能名片不下100种,但当前仍在提供服务的已屈指可数,可谓"兴也忽焉,亡也忽焉"。这其中原因很多,但大致来说,不外乎以下两点:

一方面,在初创初期就急于攫取利润,而对产品本身重视不够,导致在做产品升级的过程中,产品能力不足的问题迅速地暴露出来。据了解,某推前期一味"薅羊毛",销售动作变形,如今陷入加盟商退款诉讼的泥淖之中,彻底失去了用户的信任。

另一方面,资本的投入严重不足。在美国,一家 ToB 公司平均要投资六千万美金,并且需要经过 6-7 年的时间产品才能达到真正成熟、规模化扩张的阶段。但在中国从 2012-2018 年,排除 BAT 在云计算的投入,SaaS、大数据、人工智能每年大概只有两三百亿元人民币融资。

不过,2018已经成为过去,2019已经到来,从最近资本的动向来看,今年资金正在从 ToC 向 ToB 的转移,包括战略投资人也在转移。一切蛰伏都是在为新的蓄势待发作准备,中国ToB企业的黄金时代将真正到来。

庞大的toB服务市场是根本驱动力。中国现在已经有超过4200万家中小企业,平均每分钟新增约8家公司,ToB人群规模是美国的5-8倍。另外,中国乐淘游戏娱乐官网用户数已达10.93亿,越来越多企业开始意识到微信流量的重要性和巨大机会,开始主动寻求智能营销工具,这给移动端的SAAS孕育了良好的土壤。

对能坚守到2019年的ToB服务企业来说,冬天已经过去,一味追求融资规模或销售业绩将不再是主流,为用户创造价值,与用户建立信任才是核心。在塑造核心价值的过程中,对于用户的反馈收集十分关键,这就考验了做市场的功力和对节奏的把控。一方面要保证有持续的用户来源,不断积累数据和反馈,另一方面,还要让用户流量保持一个相对"合理"的范围,不能市场打出去了,大批用户来了发现产品体验很差,失望而归,再获得他们的青睐会更难。

当前所有的to B服务解决方案中,喜推科技所创立的FCRM(Flow Customer Relationship Management,流量化的CRM)体系无疑是最为优秀的。FCRM从流量着眼,以大数据和人工智能技术为驱动,以双核智能小程序为应用载体,包含五大核心产品:超级官网、智能名片、分销商城、营销推广系统、电销机器人系统。其中,双核智能小程序是指一个喜推后台,能同时生成和管理微信、百度两大平台的小程序,并且实现跨平台数据互通、流量共享,帮助企业用户轻松构建智能小程序生态。

喜推科技还表现出惊人的创新能力,这也是同类企业所未见的。在推出双核智能小程序仅仅半个月后,喜推科技就在FCRM基础上创造性融入电话机器人——WE云呼功能,成为全球首家无缝集成智能小程序和智能语音呼叫系统的公司。并在不久之后又启动了战略升级计划,将把双核智能直接升级为六核智能,重磅打造六核智能语音呼叫小程序,构建"AI+流量+小程序+智能呼叫"智能销售系统。

在 ToB 行业中,很多企业一开始雄心万丈,称要做中国的 Salesforce,最后却灰头土脸,惨淡离场,其根本原因就是急功近利。创业维艰,没有人能随随便便成功,只有坚守初心,持续创新,才能找到适合中国国情的管理思想和管理方法。从目前市场来看,在2019年喜推科技最有可能脱颖而出,成为中国的 Salesforce。

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责任编辑:扬扬   /   作者:喜推人工智能

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