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电话机器人哪家技术强?如何对比各家电销机器人的好坏

 2019-03-12 16:22  来源:A5企业专栏 

 

电话机器人哪家技术强?电销机器人什么牌子好?面对这样的问题,我们首先来了解一下电话机器人的工作原理。电销机器人其实就是由网关、服务器和后台管理系统三部分组成。网关用来插电话卡,服务器用来储存数据,后台管理系统用于通话记录的查看和客户管理。 

1、话术录入。真人发声,通过提前录入的话术库,将之前积累的一些用户可能提到的问题输入进去,在客户提出问题后,匹配相应答案,就可以让智能电话机器人与客户沟通。 

2、启动外呼。上班后只需一键启动,电话机器人就会以录好的语音对目标客户进行群呼。智能电话机器人日均拨打量高达800-1000通,情绪永远保持热情激昂,工作效率远高人工。客户线索批量导入之后,只需一键启动电话自动拨打,并且支持时间段自定义,让电话拨打成为小事一件。

3、数据分类。电话机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;

整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。 点击文档链接,可查看更多信息

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 4、电销人员对有效客户进行二次跟进。因为电话机器人所做的工作就是海量拔打电话筛选意向客户,接着就由熟练的电销人员对意向客户进行跟进,促成交易。时间节约了,效率提高了,钱也赚到手了! 

 再算一下工资成本:一个电话销售人员一个月工资2500-3500元,一天打电话数200-300通,还有除去周末休息时间、请假时间、开会时间、工作中途休息时间、被上百次拒绝后停下来平复心情时间等,还得考虑招聘时间、培训时间、员工离职后缺人的时间,算到这里,老板快要哭了。而电话营销机器人永不离职、“培训期”短、脾气好、不请假、不用买五险一金等,每天打800-1000通的电话(设置在大家白天上班时间段打,休息时间停),不闹情绪,不会被冷漠的客户刺痛心灵,这么多优势集于一身,说一台机器人相当于6个电销人员的工作量毫不为过,而每个月只需要1000元左右的“工资”(相比6个人工电销人员20000左右的开支),说到这里,老板笑了~ 

要对比AI智能电销机器人哪家好,需用从哪些方面来对比呢?接下来就由我来为大家介绍一下如何对比各家电销机器人的好坏!

1.识别率

市面上做的较好的几个公司,都是使用科大讯飞语音识别系统,但是实际上使用起来会有较大区别,一般电销机器人后台都有通话录音,并会翻译成文字,大家可以看看后台的语音记录,机器人是否识别出客户说的话。

2.反应速度

先进的智能电销机器人系统,识别速度在几百毫秒,我们的电销机器人甚至做到了控制在200ms以内,超过一秒的反应速度都是耍流氓。

3.系统的稳定性

系统稳定,不存在经常性的断线死机等。

4.后台系统功能完善

所有的通话记录在后台都必须是可查的,录音在后台都必须有记录,自动分类记录,并且好的系统会具备以下几个功能:转接人工、威信推送、发送指定短信模版。

电销机器人外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状,系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话,让你拥有复制的精英销售。最最重要的是智能电销机器人完全是真人式发音,可以主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话!提高了客户体验度。

而如今市面上有些电销机器人还是传统的录音功能,无法识别客户的语音语意,对客户来说体验度极差,挂断率很高。

那到底电话机器人技术哪家强?电销机器人什么牌子好?话说电话机器人成长的时间还不算长,还没有哪家电话机器人厂商敢说自己取得了技术垄断地位,而且还有很多新的技术公司加入到这个行业来,而且在核心技术方面都是跟大企业合作,比如语音识别系统用科大讯飞或百度的,客户管理系统是可以不断完善升级的,最关键的还是看售后服务啊!

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责任编辑:扬扬   /   作者:黑斑马电话机器人

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