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微信小程序客服系统怎么做,才能实现客户转化效果最大化?

 2019-03-14 16:44  来源:互联网 

 

继微信公众号之后,小程序已经成为了很多企业的基础标配。从诞生到现在仅仅两年时间,小程序已经在社交、商业上占据了重要的位置。进入2019年,小程序红利将进一步显现,越来越多的企业将目光投入小程序。小程序流量是有了,如何才能转化成客户是关键。所以小程序客服系统至关重要。

那么微信小程序客服系统怎么做,才能实现客户转化效果最大化?小编认为,可以从这三点来做:

1. 多客服快速接待避免客户等待

对于人流量大的小程序来说,最担心的问题莫过于客户接待不过来导致宝贵客源流失。将小程序绑定米多客,解决小程序客服消息没有提醒的弊端,同时可以1秒接入对话,智能分配对话资源,避免有的客户无人接待,有的客户多人重复接待的问题,大大减少客户等待时间。

2. 客户画像,精准营销

由于小程序用完即走的特性,给客户带来了便捷的使用体验,但是对于企业来说,如何留存住客户成为难题。米多客支持自动获取客户的基本微信资料,为企业提供初步的客户信息。同时客服通过沟通可以为用户打上多维度标签,根据不同标签进行分组管理。针对不同分组的用户,进行客户画像,后续可以有针对性地推送其需求消息,让营销更精准。

3. 多次营销促进客户转化

通过米多客可以对48小时内互动的粉丝多次主动的群发消息,群发内容支持文字、图片、卡片、图文消息,进而增加企业与客户的接触机会,将更多讯息及时传递给客户,如优惠活动、产品上新等,进而激发客户转化。

在小程序技术推动革命进程中,米多客小程序客服系统将助力企业提升客户转化效果,让小程序红利更加触手可及。

责任编辑:佩佩

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