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5G和人工智能将如何改变小程序?值得期待!

 2019-04-18 17:27  来源:互联网 

 

回顾2018年,小程序的发展呈现一个新的趋势,就是与人工智能技术的结合。这一趋势与行业的发展不谋而合,据Quest Mobile 发布的《中国乐淘游戏娱乐官网2018 年度大报告》,用户需求改变和外部环境趋势,会让AI 与小程序的深度结合变得更顺畅,同时,因为语音交互、图像识别等技术的介入,也很可能将改变小程序的交互方式,产生新的物种。

目前小程序之所以称之为小程序,是因为轻量化的特点,而要做到这样的体验,控制大小就十分关键,所以即便到今天,微信小程序依旧还是限制在4MB 大小,就是考虑到了打开速度和使用体验。

不过,当5G时代到来,网速将不再是问题,打开40 兆甚至400兆的“小程序”的用时将和打开4 兆的没什么区别,届时小程序或许不会再像如今这么小,更多的功能、服务场景也将围绕其展开。

IOT 和车联网就是两个很值得期待的领域,根据Quest Mobile 的报告预计,IOT 将是5G 商用后最先受益的行业,IOT 在未来的布局与AI 技术是相通的,如百度ces 所展示的无人车可搭载小程序,以“广东110 报警”为例,未来如果可以通过车载小程序报警,将改变报警方式,服务于一个全新场景。

毫无疑问,随着人工智能和5G的发展,小程序的功能必然越来越强大,将更好地满足解决用户基于各种场景的需求。但对于广大中小企业来说,该如何把握这轮趋势呢?

武汉人工智能企业喜推科技在业内率先打造“人工智能+小程序” 的SaaS新模式:通过AI技术,跟踪客户行为,为客户画像,并对客户成交意向进行预测,筛选出精准客户;然后销售人员根据系统分析的数据开展针对性营销,并依托小程序这一便捷的入口,实现销售的即时转化。

该模式打通了获客、跟进、画像、转化、管理等核心业务流程,意味着今后80%的销售工作由人工智能独立完成,而不再需要销售人员参与,并且该系统还将全面改善企业业务,包括在线客户体验、客户忠诚度、品牌声誉以及销售转化率。

不知道你是否曾经为此感到惊讶:每次你在淘宝浏览完某个产品后,其他的网页广告也会提示类似的产品。这就是机器学习算法的特点,它能预测你喜欢什么。

而喜推人工智能算法不仅可以与客户智能沟通,还能从客户的聊天内容中学习,并且结合客户的偏好、画像、行为轨迹等来预测客户需求。换句话说,它不仅能预测客户喜欢什么,还能预测客户要什么,最终让企业受益。

喜推还可以帮助企业自动获取、整理和分析客户行为数据,使交易互动过程更加个性化。例如销售人员可以根据客户对某件产品的偏好,为客户提供个性化的建议。另外,喜推能实现客户需求实时响应,多任务同时处理,其响应速度和准确性非人力所能及,这一切将彻底改变销售与客户的互动关系。

简单来说,喜推“人工智能+小程序”将为企业销售提供以下支持:

1、智能客户跟踪

2、智能客户画像

3、客户跟进提醒

4、个性化客服,实时响应

5、处理并从收集的信息中学习

6、预测成交率

喜推系统将改变传统的企业销售方式,实现销售全流程数字化,全面提高销售效率,这对于高频消费行业,尤其是缺乏优秀销售人员的中小企业具有重要作用。

责任编辑:扬扬

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