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聚合阅读关于呼叫中心的最新资讯

  • AOFAX呼叫中心为某口腔医院集团提供客户服务电话系统方案
    某口腔医院有六家门店,想对客户电话记录进行管理。其想实现以下功能:1、记录来电记录,该电话记录需要记录客户姓名;2、记录去电记录,该电话记录需要记录客户姓名;3、可以对每条电话记录添加简单备注;4、客户电话表格通过静态导入。AOFAX呼叫中心为某口腔医院集团提供客户服务电话系统方案,上述功能一一可实
    2019-02-21 10:05
  • 看某省招标局如何利用呼叫中心外呼系统自动邀请专家
    经过与某招标办工作人员长达近一个小时的沟通了解到,其业务需求是需要在长期的组织项目招投标工作中,从专家库里面选出邀请专家参与,并且记录能参加的是那些专家,不能参加的有那些专家,同时需要知道不能参加的具体原因。理解到对方需求后心中还是感觉比较新奇但又不陌生的感觉。为什么这样说呢,原因是其工作人员的大胆
    2019-02-19 15:38
  • AOFAX呼叫中心电话客服系统能提高5倍证件办理、挂失、更新、变更效率?
    日前AOFAX为东方中讯有限公司升级打造呼叫中心体系获得完满成功。东方中讯数字证书认证有限公司成立于2001年,注册资本8000万元,主要从事信息安全产品研发、电子认证服务、信息安全技术服务等,是经国家密码管理局、工业和信息化部批准的权威的、合法的、公正的第三方电子认证服务机构,是可以信赖的、专业的
  • 畅信达呼叫中心推进智慧政务服务能力升级
    政务服务热线是受理公众通过电话、信箱等渠道向政府表达诉求的重要渠道,是政府与广大公众沟通互动的重要平台,也是优化经济发展环境、提升城市核心竞争力的重要保障。越来越多的市、区政府以政务热线为基础,整合对接除“110”平台外政府各职能部门非警务类求助服务平台资源,建设统一的非紧急社会公共服务平台。201
    2019-02-11 14:34
  • AOFAFX呼叫中心一套不仅能统一通信电话营销而且能管理客服的系统
    大通信大数据新媒体时代,销售型企业面临的通信和营销方面的现状难题,大致都离不开如下几点:1.需微信客服2.需在线客服3.需客户管理软件4.需录音系统5.需内部办公沟通工具、发布通知,文件订单审批等6.需手机APP,外出聊天、接打公司电话、录音定位等;7.需电话交换机8.管理需要日常工作数据支持。需解
    2019-01-29 17:53
  • AOFAX电话业务管理呼叫中心系统 专业解决企业电话业务管理
    预约办理、投诉建议、监督举报、维权求助、应急调度、售后咨询、技术支持、物流与维修等都离不开电话.电话业务也给办公和管理带来很多不便。如:1.来了电话人工转来转去,都找不到合适接听的人,浪费大量人力资源且效率极低不便。来电是否有系统能智能处理?客户可根据语音提示自行处理即可呢?2.纠纷产生时苦于没有电
    2019-01-23 16:40
  • AOFAFX呼叫中心超强自动语音群呼 帮助企业管理客户关系
    为什么市场上带呼叫中心功能的客户关系管理软件系统,外呼功能都非常仅仅只能手动点击外呼。有没有一款兼容自动语音群呼营销功能强大的客户关系管理系统呢?想要突破这个技术瓶颈,首先需要我们对电话线路非常清楚。电话线路有一个特性叫极性反转。此特性就是电信或移动的工作人员一般都不清楚的。那么什么是极性反转呢?极
    2019-01-18 11:23
  • 智能云呼叫中心系统,助力企业降低成本提高利润
    人工智能发展的突飞猛进,各个行业都在争先接入AI技术,试图利用AI让企业更上一层楼。同样呼叫中心行业也是一样,将AI技术接入传统的呼叫中心系统中,将产品升级,开发出更适合企业的满足企业需求解决企业痛点的智能产品--米多客云呼叫中心。一、智能IVR米多客云呼叫中心智能IVR,在客户呼入后引导客户进入相
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    2019-01-14 17:34
  • AOFAX自动语音群呼呼叫中心电话客服系统企业必备营销新工具
    乐淘游戏娱乐官网不断深入生活,营销环境发生变化,搜索引擎中效果越来越差,广告效果越来越不可控,客户沟通工具越来越多样化,乐淘游戏过时,获客越来越难。AOFAX电销自动群呼呼叫中心电话客服系统在线电商企业必备新工具。群呼类型详解如下:1.语音群呼:不采用极性反转:导入大量客户号码,系统自动拨号,客户接听会听
  • AI赋能呼叫中心智能化转型,声洞智能诠释未来发展前景
    随着科技的日新月异,人工智能、云计算、大数据、物联网等技术应用正不断推动并优化企业信息化建设,呼叫中心行业的热点关键词也已经从“连接”转向“智能”。呼叫中心的智能化,可以在通信过程中能实现人与人、人与机器、机器与机器之间的智能的、灵巧的、敏捷的和友好的互动通信,通过开放平台,将通信应用和经营无缝整合
    2019-01-09 17:15
  • AOFAX售后电话自动客服呼叫中心系统:天猫淘宝电商专用
    AOFAX售后电话智能自动客服呼叫中心系统-天猫淘宝电商专用全自动语音电话软件如何做到全自动化,无需人工服务、电话智能自动售后服务系统。1、自动语音外呼售后服务导入最近天猫或者淘宝前3天下单的客户号码,系统自动拨号,客户接听(摘机)后,会听到预设的语音“这里是***天猫旗舰店给您来电,您订购的产品收
  • AOFAX电话录音客户管理电话客服呼叫中心电话系统功能有哪些?
    AOFAX电话录音客户管理电话客服呼叫中心电话系统网络连接示意图:电话录音客户管理电话客服呼叫中心电话系统功能介绍:1、本地监听、监控实时监听任一线路的通话内容。2、电话录音实时录制每条电话线的通话录音,以MP3或WAV格式存放在指定硬盘上;一个录音产生一个文件,一天的录音放在同一个文件夹中,文件命
    2018-12-26 15:26
  • AOFAX电话营销电话客服企业统一通信办公管理呼叫中心系统能处理哪些问题?
    电话营销电话客服企业统一通信办公呼叫中心系统,能帮助解决哪些问题且发挥其最大功效?。特请从事呼叫中心行业10余年的专家金子建博士为大家介绍几个如何运用多媒体呼叫中心系统、电话营销系统、电话客服系统、企业统一通信办公管理系统在企业办公运用中实际应用成功案例。案例一:佛山某公安局使用从事呼叫中心系统研发
  • AOFAX营销电话客服呼叫中心系统运用成功案例分享
    企业营销、客户服务电话少不了,电话怎么样才能发挥其更大的作用呢?下面为大家总结了一些企业的电话销售自动外呼营销电话客服呼叫中心系统成功运用场景和案例,来帮助大家更好的理解和运用电话销售自动外呼营销电话客服呼叫中心系统。成功案例一:山东某移动营业厅在五一节搞充值促销活动,使用从事电话销售系统10余年的
    2018-12-21 15:22

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