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聚合阅读关于客服管理系统的最新资讯

  • 招聘管理系统哪家好?都在用什么招聘管理系统?
    最近年底很多HR都向小编抱怨招人难,留人难,发现人才难,招聘亦非易事,需要避免很多“坑”,比如:候选人因为未拿到上家公司的年终奖而漫天要价;年前招到人了就以为一切就位,不再储备候选人库,年后候选人一拒,offer就傻眼了……近期根据研究,年底招聘好处多多:1、年后人才竞争压力大,同行业竞争激烈,人才
    2018-12-25 15:51
  • AOFAX电话客服管理系统在电话营销自动外呼中的作用和效果分析
    想要知道电话客服管理系统在电话营销自动外呼中的作用和效果,必须先了解常见的群呼方式和线路的特性。企钉AOFAX电话客服管理电话营销自动外呼系统常见的群呼方式有10来种,在了解这些群呼方式之前,我们必须先了解线路的一种特性——极性反转。极性反转是决定群呼效率高低的一种特性,一般模拟线路是不具备的,手机
  • 中国好声音【客服专场】报名启动
    “你声音真好听”,电话里经常传来这句话。你嘴角上扬,感受繁杂工作中客户的一点点小肯定。我们,生而平凡。但,每一个平凡人都有自己的主角梦。2018年11月20日——12月28日智齿科技,牵手快推与中国好声音,联合举办2019全国海选北京赛区——客服专场,让全世界听见——客服好声音在这里,你将可以——让
  • AOFAX企钉送水电话客服管理呼叫中心系统智能派工单软件系统
    西安某民用饮用水公司,送水业务客户都是通过电话来叫水,为了在接听客户电话前就清楚的知道客户的详细情况,AOFAX企钉呼叫中心系统为客户提供了送水业务轻松开展的电话呼叫中心解决方案如下:1、客户CRM管理导入客户资料,和客户服务级别等,已加入到客户管理中的客户,在下次来电时,在工作平台上会自动显示其信
  • 工作手机管理系统怎么注册?
    为什么现在越来越多的企业开始使用“工作手机”?因为工作手机可以做到手机微信风控,保护企业的客户资源,使公司的财产更加安全。可是工作手机该怎末注册,怎末使用呢?先要注册工作手机管理系统,首先要挑选一款好的工作手机手机系统。那什么样的工作手机比较好呢。在这里小编给大家推荐一款目前用户最多,口碑最好,实力
  • 用“AI”重新定义客服行业,打造“智慧”企业
    截至2018年8月底,全国增值电信业务经营许可企业共56847家,其中工业和信息化部许可的跨地区企业11590家。从跨地区经营者数量来看,排名前二位的业务分别是:经营移动信息服务业务的7134家企业,经营国内客户中心业务的4077家企业,客户中心继续领跑增值电信业务。这说明客户中心的发展势头是非常迅
  • WhaleTalk智能客服——汇聚智能、连接未来
    2018年人工智能迎来“应用元年”,“AI+”时代来临,它不仅是大众热议的科技话题,更首次写入政府工作报告中上升到国家战略高度。人工智能呈迅猛发展态势,在客服行业又蹦擦出了别样的火花。随着时代飞速发展,中国人力成本的激增,以人员密集型为主的客服中心即将迎来变革,智能客服成为市场趋势,也是企业竞争力的
  • 企业实施客户管理系统的好处
    作为企业的管理者,您是否存在以下烦恼?1、能否记得每个销售每次联系客户的时间及内容?2、每个客户的流失,您是否清楚具体原因?3、如何了解客户的需求变化?4、因业务员离职或变动工作的交接不清,而造成人为丢单现象。5、销售费用节节提升,如何合理有效的控制?6、如何将最新的产品或最新的活动及时性,针对性的
  • 环信客户互动云大客户版发布:更快速部署更简单运维
    内容摘要过去的二十年,是中国经济腾飞的二十年,中国客服产业经历了从传统电话客服、网页在线客服到全渠道SaaS客服、智能客服等形态的更迭,客服场景已经迅速融入到了每个消费者的血液中。随着消费升级带来的用户体验变革,大企业客户服务部门对于移动化、安全接入、高效运转、快速部署、满意度提升等方面提出了更高的
  • 容联七陌“客户交流会”——客服管理者畅聊的圈子
    7.11,容联七陌北京站圆满结束,本次交流会以“七思妙想”为主题。为客服管理者们提供线下的交流分享平台服务,打通行业间的壁垒,扩展企业价值,使来自汽车、教育、旅游、互联网金融、影院服务等不同行业的精英领袖相互认知、相互探讨学习、共同进步,进行企业服务破界的分享碰撞。此次交流会容联七陌作为国内领先的S
    2018-07-17 15:13
  • 跑着修AIMS智能管理系统帮助服务商提升服务品质
    2018年,中国汽车产量突破2亿辆大关,中国汽车产业看似已经处在蓬勃的发展时期。美国汽车市场研究所指出,汽车后市场应该占到成熟的汽车产业链的百分之五十左右,而中国汽车后市场仅占汽车产业链的百分之十左右,可见,中国汽车后市场是一块值得探讨、投资、发展的肥沃宝地。按照现阶段中国经济的速度发展,未来几年时
    2018-05-29 11:26
  • 第三方在线客服系统接入,助力企业改变客服领域现状
    市场竞争激烈的今天,企业面临着严峻的挑战。除了产品需要有核心竞争力外,建立以客户服务为中心的客服体系也变得愈来愈重要。但目前大多数企业在建设客户服务体系上或多或少存在一些问题:第一:客户服务质量低下,人力成本高经过对客服市场服务数据的整理与分析,发现在服务过程中,来自用户的类似“你好、在吗、请问您想
  • 测一测 | 你的在线客服管理系统等级
    还在为“智能在线客服系统那种好”这样的问题纠结吗?随着新商业时代的全面到来,新消费带动了新一代电商的迅速发展。在客服渠道不断多元化、消费需求愈加个性化的背景下,客户服务智能化已成必然趋势,因此越来越多的电商开始着手升级自己的智能在线客服系统。面对市场上琳琅满目的客服系统,也许您已经挑花了眼。如何才能
  • 选择企业在线客服管理系统的重要性
    在如今的经济时期,网上购物以“多赢”的模式已经深受消费者、企业、市场多方的关注,这种购物模式使中国网上购物市场的发展速度明显加快,据统计在2012年国内参与电子商务的人数将占总人口的19%,也就是说有3亿多人将加入网购大军的行列。2014年,中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元,同比增长31.4

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