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聚合阅读关于云呼叫中心的最新资讯

  • AOFAX呼叫中心电话客服客户管理系统的作用是什么?
    企业通信具有多种通信工具并存的特点,如座机、手机、微信、官网在线等都可以在AOFAX呼叫中心电话客服管理系统的同一平台记录并处理。而且客户联系历史详情,包括联系人、联系次数、时间、具体事宜,处理结果等一一详尽记录,沟通中还能智能查询出来,以便提高沟通效率。“大通信”把企业原来零散、缺失、无管理、没记
    2019-03-18 18:08
  • AOFAX呼叫中心电话自动群呼营销CRM通信办公系统是什么有什么用?
    一.系统架构AOFAX呼叫中心电话自动群呼营销CRM通信办公系统是由软件和硬件组成。硬件由N个CDMA或GSM无线平台(装手机卡用)或者直接有线电话线路与几进几出多端口电话设备(PBX话路监控设备)、电脑、局域网及话机组成;AOFAX呼叫中心电话自动群呼营销CRM通信办公系统软件由CTI服务软件、A
    2019-03-15 08:37
  • 畅信达携手杭州梦想小镇打造智慧景区服务新模式
    项目背景“杭州梦想小镇”坐落在余杭区仓前街道,一期占地面积约3平方公里,于2014年9月正式启动建设,一期17万方先导区块开始运营。“梦想小镇”涵盖了互联网创来小镇和天使小镇两大内容。当前梦想小镇已完成2期建设,同时3、4期也在规划待建中。梦想小镇是一座很有诗意的小镇。2018年12月,梦想小镇喜提
    2019-03-12 16:30
  • AOFAX自建型呼叫中心外呼系统OR智能AI机器人哪个更好?
    近期语音智能识别系统受到大家的过多关注,研究此领域20余年的的金子建博士携金恒科技的专家团队为大家普及智能语音识别系统的用途和市场适应性。来解答大家的疑问:AOFAX呼叫中心自建型OR智能AI机器人哪个更好?智能语音识别AI需要让使用者对所识别的词条先进行学习或训练这一类识别功能对语种、方言和词条没
    2019-03-05 17:07
  • AOFAX企钉:为客户智能跟进电话呼叫中心提供智慧办公软件系统
    AOFAX企钉--自动语音群呼客户智能跟进电话呼叫中心智慧办公软件系统AOFAX企钉--自动语音群呼客户智能跟进电话呼叫中心智慧办公软件系统,能为企业办公带来哪些方便呢?1、电话弹屏+智能转接+客户智能跟进客户来电或呼出时,系统会在工作界面显示当前通话的客户名称、历史通话次数、上次通话座席、客户区域
  • AOFAX呼叫中心为某口腔医院集团提供客户服务电话系统方案
    某口腔医院有六家门店,想对客户电话记录进行管理。其想实现以下功能:1、记录来电记录,该电话记录需要记录客户姓名;2、记录去电记录,该电话记录需要记录客户姓名;3、可以对每条电话记录添加简单备注;4、客户电话表格通过静态导入。AOFAX呼叫中心为某口腔医院集团提供客户服务电话系统方案,上述功能一一可实
    2019-02-21 10:05
  • 看某省招标局如何利用呼叫中心外呼系统自动邀请专家
    经过与某招标办工作人员长达近一个小时的沟通了解到,其业务需求是需要在长期的组织项目招投标工作中,从专家库里面选出邀请专家参与,并且记录能参加的是那些专家,不能参加的有那些专家,同时需要知道不能参加的具体原因。理解到对方需求后心中还是感觉比较新奇但又不陌生的感觉。为什么这样说呢,原因是其工作人员的大胆
    2019-02-19 15:38
  • AOFAX呼叫中心电话客服系统能提高5倍证件办理、挂失、更新、变更效率?
    日前AOFAX为东方中讯有限公司升级打造呼叫中心体系获得完满成功。东方中讯数字证书认证有限公司成立于2001年,注册资本8000万元,主要从事信息安全产品研发、电子认证服务、信息安全技术服务等,是经国家密码管理局、工业和信息化部批准的权威的、合法的、公正的第三方电子认证服务机构,是可以信赖的、专业的
  • AOFAFX呼叫中心一套不仅能统一通信电话营销而且能管理客服的系统
    大通信大数据新媒体时代,销售型企业面临的通信和营销方面的现状难题,大致都离不开如下几点:1.需微信客服2.需在线客服3.需客户管理软件4.需录音系统5.需内部办公沟通工具、发布通知,文件订单审批等6.需手机APP,外出聊天、接打公司电话、录音定位等;7.需电话交换机8.管理需要日常工作数据支持。需解
    2019-01-29 17:53
  • AOFAX电话业务管理呼叫中心系统 专业解决企业电话业务管理
    预约办理、投诉建议、监督举报、维权求助、应急调度、售后咨询、技术支持、物流与维修等都离不开电话.电话业务也给办公和管理带来很多不便。如:1.来了电话人工转来转去,都找不到合适接听的人,浪费大量人力资源且效率极低不便。来电是否有系统能智能处理?客户可根据语音提示自行处理即可呢?2.纠纷产生时苦于没有电
    2019-01-23 16:40
  • AOFAFX呼叫中心超强自动语音群呼 帮助企业管理客户关系
    为什么市场上带呼叫中心功能的客户关系管理软件系统,外呼功能都非常仅仅只能手动点击外呼。有没有一款兼容自动语音群呼营销功能强大的客户关系管理系统呢?想要突破这个技术瓶颈,首先需要我们对电话线路非常清楚。电话线路有一个特性叫极性反转。此特性就是电信或移动的工作人员一般都不清楚的。那么什么是极性反转呢?极
    2019-01-18 11:23
  • 智能云呼叫中心系统,助力企业降低成本提高利润
    人工智能发展的突飞猛进,各个行业都在争先接入AI技术,试图利用AI让企业更上一层楼。同样呼叫中心行业也是一样,将AI技术接入传统的呼叫中心系统中,将产品升级,开发出更适合企业的满足企业需求解决企业痛点的智能产品--米多客云呼叫中心。一、智能IVR米多客云呼叫中心智能IVR,在客户呼入后引导客户进入相
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    2019-01-14 17:34
  • 7000万中小企业选择环信云呼叫中心的七大理由
    据国家统计数据显示,全国工商注册的中小企业总量超过7000万家,在中国企业比重中占到了97%以上。全国规模以上中小企业数量达到36.5万家,创造了全国65%的国内产值,贡献了全国50%以上的税收,75%的就业。中小企业是促进就业、改善民生、稳定社会、发展经济、推动创新的基础力量,是构成市场经济主体中
    2019-01-14 14:15
  • AOFAX售后电话自动客服呼叫中心系统:天猫淘宝电商专用
    AOFAX售后电话智能自动客服呼叫中心系统-天猫淘宝电商专用全自动语音电话软件如何做到全自动化,无需人工服务、电话智能自动售后服务系统。1、自动语音外呼售后服务导入最近天猫或者淘宝前3天下单的客户号码,系统自动拨号,客户接听(摘机)后,会听到预设的语音“这里是***天猫旗舰店给您来电,您订购的产品收

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