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聚合阅读关于智能客服系统的最新资讯

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    找软件,对企业用户来说,如大浪淘沙,服务、口碑、权威、地域……一个也不能少。对管理软件提供商而言,怎么被用户找到、被用户信任,关乎生存死亡。为满足找软件用户和软件提供商的上述需求,对双边利好的劲爆消息来啦!【帮我吧】&【选软件网】强强联手,重磅推出『选软件网本地认证服务商』,全面赋能伙伴!想把企业推
  • 使用奥创工作手机实时查看员工微信聊天记录关注沟通质量
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    2019-02-28 14:42
  • 智能客服系统,降低企业成本,提升用户体验,服务人工客服-磐创AI
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    2019-02-20 15:40
  • 声洞智能AI赋能传统客服,助力金融行业重塑服务生态
    众所周知,呼叫中心的应用场景有很多,诸如教育培训,医美,汽车等。互联网时代发展至今,无论是信息共享带来的冲击,还是技术革新带来的改变,都为呼叫中心在各行各业中的职能和作用,带来难以想象的改变,其中金融保险业作为不可忽视的重要行业,自然也不例外。声洞智能作为大型呼叫中心赋能产业中的先驱代表,给予了最直
  • 上海业奥助力福建法院12368诉讼服务热线全面升级
    近日,福建省高级人民法院新闻发布会公布,福建法院12368诉讼服务热线升级版经过近一年的开发改造,于2019年元旦正式进入试运行。上海业奥携合作伙伴将福建全省的法院12368热线整合到统一的服务热线平台上,一号对外。平台采用私有云的部署模式,任何区域的来电都可以一键转接、智能分配到对应区域的法院。1
    2019-01-23 17:11
  • AOFAX自动语音群呼呼叫中心电话客服系统企业必备营销新工具
    乐淘游戏娱乐官网不断深入生活,营销环境发生变化,搜索引擎中效果越来越差,广告效果越来越不可控,客户沟通工具越来越多样化,乐淘游戏过时,获客越来越难。AOFAX电销自动群呼呼叫中心电话客服系统在线电商企业必备新工具。群呼类型详解如下:1.语音群呼:不采用极性反转:导入大量客户号码,系统自动拨号,客户接听会听
  • 金融行业客服辅助:客知音智能坐席助手真实案例解析(银行客服篇)
    一、金融行业客服挑战随着金融服务在多平台、多媒介的拓展,一方面客户对于金融产品的应用场景日益频繁,相应的客服咨询与协助需求也直线上升;但客户的耐心随着生活节奏的加快越来越少,人们厌恶等待、厌恶问题得不到及时的解决。这一局面无疑给广大客服人员带来不小的挑战,企业也为提高服务质量而耗费大量时间和人力成本
  • 国博中心选用小晓智能客服,多平台高效服务客户
    重庆国际博览中心作为西南地区大型专业会展平台,引入了小晓智能客服机器人,全面打造多渠道智能化客服,构建一流的会展服务品牌。重庆国际博览中心位于国家级新区两江新区的核心——悦来会展城,总建筑面积60万平方米,集展览、会议、餐饮、住宿、演艺、赛事等多功能于一体,是全球领先、现代化的大型专业会展综合体。作
    2018-12-26 16:55
  • 环信人工智能产品荣获“2018年度编辑推荐奖”
    12月20日,2018年度CTI论坛在北京中关村创业大街成功召开,论坛现场在近两百名呼叫中心行业专家、主流厂商以及行业用户的见证下,环信凭借创新的“低成本可持续运营的客服机器人解决方案”荣获“CTI论坛2018年度编辑推荐奖-人工智能产品”。环信人工智能产品荣获CTI论坛2018年度编辑推荐奖CTI
    2018-12-24 15:42
  • 环信机器人荣获“2018中国客户管理创新成果奖”
    12月6日,由中国产学研合作促进会指导,中国客户管理产业创新联盟主办、清华大学中国企业研究中心联合主办的“2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛”在清华大学落下帷幕。凭借创新的“低成本可持续运营的客服机器人解决方案”,环信机器人通过清华大学严苛的评委会认定从众多参评产品中脱颖而出,成为
    2018-12-18 17:29
  • 蚂蚁金服新客服以暖科技服务到心
    蚂蚁金服团队鼎力打造灵犀之心、AI慧眼和智慧大脑三位一体人工智能客服体验近年来,人工智能技术已经登陆主流行业领域,并将在不远的未来惠及生活方方面面;智能客服作为人工智能的其中一个应用,也早已进入人们的视野。支付宝客服致力于不断升级人工智能客服系统,实现了运营能力的技术革新,恒久不变的,仍是其全心全意
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  • 讯众通信助力东城区网格化管理中心打造“永不下班的政府”
    2018年10月,讯众通信助力北京市东城区网格化服务管理中心完成96010服务热线智能化改造,实现了机器+人工坐席的全新智能服务模式,提升了网格中心的服务效率和服务水平,替代了人工坐席50%的工作量,使更多的人力资源投入到更好的为市辖区民众的服务中。96010热线实现了全天24小时统一的服务标准和水
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    在万物互联、人工智能的时代,我们所面对的信息安全安全挑战比传统安全时代更复杂,更艰巨,纵贯传感器、软件、数据、系统、网络等多方面。从短信文本诈骗到微信淘宝等诈骗,不法分子的欺诈手段也跟随着时代的发展在变化。网络犯罪AI化,衍生诈骗新手段作为熟人社交的社交工具,骗子们依托微信开发了非常多的诈骗方式,群
    2018-12-03 11:56

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